SONY ERICSSON SHOPAko nakupovať

Slovensko

Ako nakupovať

Ako sa zaregistrovať?
Ako vybrať produkt?
Ako si prispôsobiť zobrazenie?
Ako pracovať s košíkom?
Ako objednať produkt?
Ako zaplatiť?
Ako zistiť stav objednávky?
Ako vyhľadať doklad?
Ako zmeniť osobné údaje?

1. Ako sa zaregistrovať?

V hornej časti internetového obchodu kliknite na odkaz „registrácia".

Vyplnte požadované údaje do registračného formulára. Povinné údaje sú označené tučným písmom. Používajte úplné údaje, vrátane diakritiky (mäkčeňov a dĺžňov), aby ste zabránili prípadným zámenám osôb a ulíc pri doručovaní zásielok.

Po vyplnení registračného formulára kliknite na tlačidlo „SKONTROLOVAŤ FORMULÁR".

Ak nebudú údaje vyplnené správne, budete vyzvaný(á) k oprave chybne vyplneného alebo chýbajúceho údaju. V prípade správne vyplnených údajov, môžete na nasledujúcej stránke overiť formálnu správnosť údajov.

Kliknutím na tlačidlo „ODOSLAŤ REGISTRÁCIU" bude nová registrácia odosláná do nášho informačného systému a zároveň formou e-mailu nášmu obchodnému oddeleniu. Potvrdenie o úspešnom odoslaní Vami vyplnených registračných údajov Vám príde obratom taktiež e-mailom na adresu, ktorú ste uviedol(la) v registračných údajoch.

Po overení Vami zadaných údajov naším obchodníkom Vám bude zaslaný druhý e-mail, tentokrát už s potvrdenými prihlasovacími údajmi. Čas spracovania registrácie je maximálne do 24 hodín pracovného dňa.
Po schválení registrácie sa môžete prihlásiť.

2. Ako vybrať produkt?

Výber tovaru je možný z výpisu zvolenej kategórie alebo výpisu podľa vyhľadávacích parametrov.

Tovar podľa sortimentu zobrazíte voľbou požadovanej kategórie v paneli „Katalóg". Ak chcete vybrať tovar podľa výrobcu, prepnite v záhlaví katalógu do zobrazenia „Výrobcovia". Výberom konkrétnej značky (resp. postupným zanorovaním) môžete vyberať požadovaný tovar.

Tovar je možné tiež vyhľadávať podľa špecifických parametrov - pre túto možnosť stlačte odkaz „Vyhľadať" v paneli Tovar". Na stránke vyhľadávanie potom definujte požadované vyhľadávacie kritériá a stlačte tlačidlo „VYHĽADAŤ" pod zadanými kritériami. Následne sa Vám zobrazí tovar, ktorý zodpovedá zadanej špecifikácii (ak sa takýto tovar nachádza v našej ponuke).

Pre detailnú špecifikáciu požadovaného tovaru kliknete v panely „Tovar" na odkaz „rozšírené vyhľadávanie". Tu potom môžete zadať požadované atribúty produktov. Vyhľadávacie atribúty sa môžu meniť podľa požadovaného typu tovaru.

3. Ako si prispôsobiť zobrazenie?

Náš internetový obchod Vám ponúka možnosť 2 typov zobrazenia výpisu tovaru, a to tzv.:

1. riadkový výpis - zobrazujúci základné informácie k tovaru,

2. kartový výpis - zobrazujúci náhľad tovaru + príp. podrobnejšie informácie.

Prepnutie sa realizuje nad (pod) výpisom tovaru výberom požadovaného typu.

Ďalej je možné si určiť počet jednotlivých produktov zobrazovaných na jednej stránke - realizuje sa opäť výberom z definovaného zoznamu.

V prípade, že chcete využiť možnosť triedenia zoznamu vypísaného tovaru, použite niektorú z možností uvedených v záhlaví výpisu (teda vzostupné alebo zostupné triedenie podľa kat. čísla, názvu, ceny).

V záhlaví výpisu tovaru je rovnako uvedené odstránkovanie, pre prepnutie medzi jednotlivými stranami kliknite na požadované číslo.

4. Ako pracovať s košíkom?

Ak chcete vložiť tovar do košíka, vpíšte do poľa „Vložiť do košíka" požadované množstvo a stlačte tlačidlo „OK". Objaví sa Vám hláška "Pridávam produkt do košíka. Toto je zároveň signalizované v paneli „NÁKUPNÝ KOŠÍK", v ktorom sa objavuje celkové množstvo vložených produktov a ich celková cena (vyjadrená v oboch formách bez DPH aj s DPH).

Pre zobrazenie košíka kliknite v uvedenom paneli na odkaz „nákupný košík".

Ak chcete zmeniť požadované množstvo, upravte jeho hodnotu a potvrďte tlačidlom „OK".
Ak chcete konkrétny tovar z košíka odobrať, nahraďte najprv zadané množstvo množstvom 0 a stlačte „OK" - tovar tak bude z košíka odobraný. Ak chcete vyprázdniť celý košík, kliknite na tlačidlo „VYSYPAŤ KOŠÍK".

Pochopitelne, realizujú sa len reálne "celé" počty kusov. V prípade zadania nezmyselného počtu je objednávka pokladaná za zmarenú zo strany zákazníka a je následne zamietnutá.

5. Ako objednať produkt?

Odoslanie objednávky je možné realizovať kliknutím na odkaz „objednať" v paneli „NÁKUPNÝ KOŠÍK" - zobrazí sa Váš aktuálne naplnený košík a ďalej potvrdením stlačenia tlačítka „POKRAČOVAŤ V OBJEDNÁVKE".

V ďalšom kroku sa objaví doplňujúca informácia k objednávke (platobné podmienky, dodacie podmienky...). Po ich vyplnení stlačte tlačidlo „POTVRDIŤ OBJEDNÁVKU". Zobrazí sa návrh kúpnej zmluvy, konečné potvrdenie realizujte prosím stlačením tlačidla „ODOSLAŤ OBJEDNÁVKU".

Týmto odošlete Vašu objednávku do nášho informačného systému a zároveň formou e-mailu odošlete oznámenie nášmu obchodnému oddeleniu. Kópia Vašej objednávky Vám príde tiež e-mailom na adresu, ktorú ste uviedol(dla) v registračných údajoch.

Podľa nastavenej úrovne Vašich oprávnení bude takto odoslaná objednávka vybavená ako potvrdená (teda spracovaná ako zákazka v našom informačnom systéme) alebo bude schválené jej prijatie do 4 pracovných hodín a následne bude spracovaná.

6. Ako zaplatiť?

Z dostupného zoznamu vyberte spôsob platby. Následne (podľa vybraného spôsobu) budete presmerovaný(á) do ďalšieho kroku pre zrealizovanie platby, resp. dokončenie objednávky.

7. Ako zistiť stav objednávky?

Panel „OSOBNÉ MENU" v pravej časti (zobrazí sa iba prihlásenému užívateľovi) umožňuje pod odkazmi „Internetové objednávky", zobrazit stav objednávok v našom informačnom systéme.
Kliknutím na odkaz „Internetové objednávky" sa Vám zobrazí zoznam Vašich objednávok (v ktorom je možné podľa definície parametrov ďálej vyhľadávať). V riadku konkrétnej objednávky je zobrazený jej aktuálny stav, ktorý môže mať stav Nezpracovaná/Spracovaná/Odmietnutá.

Popis stavov:

Nespracovaná - zobrazený v prípade, že podliehajú Vaše objednávky schváleniu našim obchodným oddelením, ktoré ešte Vašu požiadavku nespracovalo.
Spracovaná - zobrazený v prípade, že naše obchodné oddelenie spracovaloo Vašu objednávku v našom informačnom systéme alebo bola priamo v našom informačnom systéme táto objednávka vytvorená (podľa úrovne užívateľských oprávnení). Kliknutím na odkaz „Spracovaná" je možné zobraziť detail realizácie spracovanej objednávky.
Odmietnutá - zobrazený v prípade zamietnutia Vašej objednávky.

Kliknutím na odkaz „Prijaté objednávky" v paneli osobného menu je možné zobraziť zoznam objednávok, ktoré boli/sú u nás spracovávané. V objednávkach je možné podľa ponúkaných parametrov vyhľadávať.

V prípade, že si chcete nechať zobraziť detailné informácie jednotlivých objednávok, kliknite na odkaz jej označenia (Číslo). Zobrazí sa Vám položková evidencia, vrátane príznakov aktuálnej rozpracovanosti - táto je symbolizovaná ikonami v pravej časti riadku položky (ich význam je zobrazený, ak prejdete kurzorom myši po zvolenom symbole). Jednotlivé ikony symbolizujúce spracovávané/vystavené doklady v našom informačnom systému umožňují práve tieto doklady zobraziť (podľa pridelených užívateľských práv) - takto si napríklad pod ikonou „D" môžete zobraziť dodací list ukazujúci termín, kedy bol tovar expedovaný, termín dodania a pod.

8. Ako vyhľadať doklad?

Pre vyhľadanie ľubovoľného dokladu, ktorý je evidovaný v našom informačnom systéme použite prosím odkaz „Vyhľadať doklad" v paneli „Osobné menu" (zobrazí sa iba prihlásenému užívateľovi). Zobrazí sa stránka umožňujúca vybrať požadovaný doklad. Podľa typu dokladu sa menia parametre, podľa ktorých je možné doklady vyhľadávať. Zadajte vyhľadávacie kritériá a stlačte tlačidlo „VYHĽADAŤ". Následne sa Vám zobrazí zoznam dokladov zodpovedajúcich zadaným podmienkam.

9. Ako zmeniť osobné údaje?

V prípade, že chcete zmeniť svoje osobné údaje, kliknite prosím na odkaz „zmeniť údaje" v paneli „PRIHLÁSENIE".
Zobrazí sa Vám stránka, v ktorej môžete opraviť/nastaviť Vaše osobné a firemné údaje.